Политика за доставка

Настоящата Политика за доставка урежда условията за обработка, изпращане и получаване на поръчки, направени чрез онлайн магазина PurePeptide.bg.

1. Обработка на поръчки

Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден след потвърждение. Поръчки, направени през почивни или празнични дни, се обработват в първия следващ работен ден.

При необходимост от допълнително уточнение относно адрес, офис на куриер, телефонен номер или друг детайл, обработката на поръчката може да бъде временно забавена до получаване на потвърждение от клиента.

2. Начини на доставка

Доставките се извършват чрез куриерски партньори до адрес или до офис/автомат на куриер, в зависимост от избраната възможност при завършване на поръчката.

PurePeptide.bg работи с утвърдени куриерски компании, включително Еконт и/или Спиди, когато съответната услуга е налична за избрания адрес или населено място.

3. Срокове за доставка

Обичайният срок за доставка на територията на България е между 1 и 3 работни дни след обработка и изпращане на поръчката.

Възможни са забавяния при натоварени периоди, официални празници, лоши метеорологични условия, технически затруднения при куриерските компании или други обстоятелства извън контрола на PurePeptide.bg.

4. Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява и показва при завършване на поръчката, преди нейното финално потвърждение.

Възможно е PurePeptide.bg да предлага безплатна доставка при определена стойност на поръчката, промоционални условия или специални кампании. В такъв случай условията се посочват ясно в онлайн магазина.

5. Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката клиентът може да получи информация за проследяване на пратката чрез имейл, SMS, известие от куриер или друг наличен канал за комуникация.

Клиентът носи отговорност да предостави точни данни за доставка, включително име, телефонен номер, адрес или избран офис/автомат на куриер.

6. Получаване на пратката

При получаване на пратката клиентът следва да провери външното състояние на опаковката. Ако пратката е видимо повредена, клиентът трябва да уведоми куриера и при възможност да изиска протокол за повреда.

PurePeptide.bg не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, когато са предоставени непълни, неточни или неверни данни от страна на клиента.

7. Неполучени или върнати пратки

Ако клиентът не получи пратката в срока, определен от куриерската компания, тя може да бъде върната към PurePeptide.bg.

При върната пратка поради непотърсване, отказ от получаване, грешен адрес или невъзможност за контакт с клиента, PurePeptide.bg си запазва правото да изиска покриване на направените транспортни разходи преди повторно изпращане.

8. Международни доставки

Към момента доставките извън България могат да бъдат ограничени или достъпни само за определени държави. Ако международна доставка е възможна, крайната цена и срокът за доставка се уточняват при завършване на поръчката или чрез контакт с екипа на PurePeptide.bg.

При международни доставки клиентът носи отговорност за евентуални митнически такси, местни данъци, ограничения за внос или други изисквания, приложими в съответната държава.

9. Продуктово предназначение

Всички продукти, предлагани от PurePeptide.bg, са предназначени единствено за лабораторни и научноизследователски цели. Те не са предназначени за диагностика, лечение, профилактика или употреба при хора и животни.

Клиентът носи отговорност да се запознае с приложимите законови изисквания и ограничения преди извършване на поръчка.

10. Контакт

При въпроси, свързани с доставка, проследяване на пратка или уточнение на данни за поръчка, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на сайта или на посочените в PurePeptide.bg канали за комуникация.